Service 4.0
In Ihrem After-Sales steckt mehr als nur Service. Entdecken Sie die Potentiale der Industrie 4.0
Die Welt wird digitaler, Dinge smarter und Kunden immer anspruchsvoller? Höchste Zeit, Stärken zu erkennen und Ihr volles Potential freizusetzen. Verknüpfen Sie Ihre Assets mit wertvollen Daten und fluiden Prozessen und machen Sie diese nutzbar. Für neue Geschäftsmodelle und mehr Umsatz im After Sales.
Eine Lösung für alle Beteiligten im Service. Vor Ort auf dem Gerät, verbunden über die Cloud.
Edelog verbindet in effizienten Prozessen die relevanten Daten und Informationen mit der installierten Basis, für kollaborative Zusammenarbeit und digitale Geschäftsmodelle.
- Zusammenarbeit über die Cloud
- Automatisierte Prozesse
- Anbindung von IoT & Sensorik
- Asset-Management für Maschinen & Anlagen
- Dokumentenverwaltung und digitale Formulare
- Aufgaben- und Zeitplanung
- Kontakt- und Usermanagment
- Mobile-App und UX-Design
Use Cases
Der ganze Service, integriert in einer Lösung.
Standortverwaltung
Einsatzorte, Werke, Assets und Kunden übersichtlich verwalten
Life-Cycle Management
Assets als Umsatzquelle über den gesamten Lebenszyklus und darüber hinaus
Kontaktbuch
Adressen, Kontakte und Ansprechpartner transparent und einheitlich verwalten
IoT & Sensorik
IoT Daten aus Sensorik und Maschinen anbinden und auswerten
Stammdatenpflege
Stammdaten und Informationen aus ERP, CRM, uvm. nutzbar visualieren und verwalten
Digitale Formulare
Formulare, Dokumentationen und Prozesse per Mausklick digitalisieren und per App nutzen
Handbücher & Dokumentationen
Alle relevanten Dokumente griffbereit und verfügbar, für Kunden und Mitarbeiter
Produktkataloge
Produktstrukturen und Komponenten individuell verknüpfen und managen
Serviceprozess
Effiziente Prozesse durch Automatisierung und digitale Zusammenarbeit
Edelog
Das Baukastensystem für die Industrie 4.0
Edelog definiert Service neu und ermöglicht neue Geschäftsmodelle für mehr Umsatz. Die cloudbasierte Lösung vereint alle Tätigkeiten und Aufgaben an einem Ort, spielerisch einfach und gewinnbringend zugleich.
Flexible Datenbankverwaltung im Low-Code System, Prozessdigitalisierung per Drag'n'Drop und skalierbare Automationen und Analyse dank modernster Technik. Edelog macht's möglich.
Was ist der Service 4.0?
Die Industrie 4.0 bringt Intelligenz in die Produktion, deren Abläufe und die Maschinen und treibt die Vernetzung durch Software und IT weiter voran. Gleichzeitig erleben im Trend der ‘Servitization’ traditionelle Geschäftsmodelle einen Wandel weg vom Produkt hin zur Dienstleistung.
Ob für die intelligente Produktion oder das digitale Geschäftsmodell, als Grundlage dafür ist ein digitalisierter After-Sales-Service unabdingbar. Service 4.0 beschreibt damit die Digitalisierung des After-Sales durch die transparente Verknüpfung der Datenbasis mit den Maschinen und dem Internet der Dinge innerhalb digitaler Prozesse, intelligenter Anwendungen und einer kollaborativen Zusammenarbeit.
Mehr dazu erfahren Sie im Whitepaper “Der Weg zum Service 4.0”
Unser Ansatz
Der Weg zum Service 4.0 mit Conclurer
Wir sind Experten für digitale Anwendungen und smarte Tools in der Industrie 4.0. Mit unseren digitalen Werkzeugen und fertigen Bausteinen entwickeln wir individuelle Lösungen für unsere Kunden. Dabei geht es um die richtige Kombination von Maschinendaten, Prozessen und Geschäftsmodellen.
Maschinendaten
Daten über die installierte Basis bei Kunden und Betreibern sammeln.
- Service-Logbuch
- Maschinendatenbank
- IoT-Integration
Geschäftsmodelle
Den Umsatz mit neuen Serviceleistungen steigern und Kunden unterstützen.
- Interaktive Portale / Shops
- Pro-Aktive Wartung
- Sensorenanalyse- / Monitoring
Effiziente Prozesse
Mit automatisierten Prozessen neue Kunden gewinnen und Probleme schneller lösen.
- Helpdesks und Workflows
- Service-Assistenten
- Wissensdatenbank
